Resi e Rimborsi
Come da norme vigenti ogni prodotto acquistato su www.aziendagricolafogliaverde.com può essere reso senza alcuna penalità da pagare e senza alcuna giustificazione, entro 10 giorni lavorativi a partire dalla data di consegna dell’oggetto acquistato e per i servizi dal giorno di conclusione dell’acquisto. Possono esercitare il diritto di recesso tutti i Clienti, ove si configurino come persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta. Il diritto di recesso è escluso nel caso di prodotti audio-visivi, software informatici sigillati, una volta aperti (compresi quelli allegati a materiale hardware), prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati e, in generale, in tutti gli altri casi previsti dall’art. 55 del D.Lgs. n 206 del 6 Settembre 2005. Eventuali limitazioni al diritto di recesso saranno evidenziate nel modulo d’ordine in fase di compilazione da parte del Cliente.
MODALITA’ PER ESERCITARE IL DIRITTO DI RECESSO
Ai fini di una corretta gestione del reso connesso all’esercizio del diritto di recesso, il Cliente dovrà eseguire la procedura di seguito indicata:
1) scorrere questa pagina in cui Vi trovate fino in fondo;
2) compilare il form presente inserendo tutti i campi richiesti;
3) successivamente alla compilazione cliccare sul tasto invia richiesta e attendere l’esito positivo;
4) dal momento in cui la richiesta viene presa in carico (al momento dell’esito positivo del cliente) verrà esaminata in tutte le sue parti e dovrà essere confermata entro 24/48h lavorative;
6) dopo la conferma del Venditore di corretta richiesta di recesso predisporre la riconsegna del Bene al corriere avendo cura che lo stesso sia rispedito in condizioni integre, completo di tutti gli accessori (ivi compresi certificati di autenticità e garanzia, manuali d’uso, cavi etc…) e nella sua confezione e imballaggio originale, privo di danni, comprensivo di etichette e sigilli di sicurezza inalterati, ove previsto; i prodotti non devono essere stati utilizzati o danneggiati. All’interno del pacco va inserito anche il modulo di richiesta effettuato dal cliente che sarà allegato all’e-mail di conferma.
Qualora il Cliente abbia scelto di avvalersi del servizio di “riconsegna del Bene” riceverà per mezzo posta elettronica le istruzioni di riconsegna unitamente alla lettera di vettura che dovrà essere stampata e allegata alla spedizione.
Il Venditore comunicherà al Cliente entro 05 (cinque) giorni lavorativi dalla ricezione del Bene oggetto del recesso, per mezzo posta elettronica, l’accettazione della restituzione del Bene o la presenza di eventuali anomalie rispetto alle presenti condizioni.
Il Venditore, ove il diritto di recesso sia esercitato nel pieno rispetto delle presenti Condizioni e nei termini stabiliti, provvederà al rimborso come indicato nelle Modalità di Rimborso.
Nel caso in cui non siano rispettate le modalità ed i termini per il recesso il Cliente dovrà a proprie spese riprendere il Capo, in difetto il Venditore potrà decorsi 3 mesi, trattenerlo.
MODALITÀ DI RIMBORSO
Il Venditore, accertata la legittimità del reso secondo le condizioni indicate nelle Modalità per esercitare il diritto di recesso provvederà al rimborso al Cliente nel minore tempo possibile e comunque entro e non oltre 30 (trenta) giorni dalla data in cui il Venditore ha avuto conoscenza del diritto di recesso.
In caso di mancata evasione dell’ordine il Venditore provvederà al rimborso di quanto pagato da parte del Cliente, nel minore tempo possibile e comunque entro e non oltre 30 (trenta) giorni dalla data in cui il Venditore ha manifestato al Cliente la non disponibilità del Bene o abbia ricevuto il diniego da parte del Cliente alla fornitura di un Bene con caratteristiche e valore equivalenti in sostituzione di quello non disponibile.
ERRORI E LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ
Le informazioni relative ai Prodotti fornite attraverso il Sito sono costantemente aggiornate. Non è tuttavia possibile garantire la completa assenza di errori dei quali pertanto Azienda Agricola Foglia Verde non potrà considerarsi responsabile, salvo in caso di dolo o colpa grave. L’azienda si riserva il diritto di correggere gli errori, le inesattezze o le omissioni anche dopo che sia stato inviato un ordine, oppure di modificare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preventiva comunicazione, fermi restando i diritti del Cliente ai sensi delle presenti Condizioni Generali e del Codice del Consumo. Salvo dolo o colpa grave, viene escluso ogni diritto del Cliente al risarcimento di danni o al riconoscimento di un indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione o evasione, anche parziale, di un ordine.
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