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Condizioni Generali di Vendita

PREMESSA

L’Azienda Agricola Foglia Verde pone particolare attenzione alle esigenze e aspettative degli utenti del proprio E-commerce, auspicando che siano sempre soddisfatti degli acquisti effettuati tramite il portale.
A tal fine, fornisce agli utenti, attraverso le presenti Condizioni Generali di Vendita (CGV), un’adeguata informativa relativa agli aspetti che regolano l’acquisto online dei prodotti offerti sul Sito, in ottemperanza al D.Lgs. 6/9/2005, n. 206 (“Codice del Consumo”), come modificato dal D.Lgs. 21/02/2014, n. 21, attuativo della Direttiva Europea 2011/83/UE.
Le presenti CGV costituiscono parte integrante ed essenziale del contratto di acquisto di qualsiasi bene effettuato tramite il sito www.aziendagricolafogliaverde.com; l’inoltro di un ordine da parte del Cliente implica la piena accettazione delle CGV.
Pertanto, con l’invio di un ordine, il Cliente accetta integralmente le presenti condizioni e si impegna a rispettarle.

INDICE

  1. Definizioni
  2. Procedura per effettuare l’acquisto
  3. Spedizione e consegna del bene
  4. Ritiro in sede
  5. Garanzie del venditore
  6. Prezzo e modalitĂ  di pagamento
  7. Diritto di recesso, Condizioni di reso e Buoni Acquisto
  8. ModalitĂ  di rimborso
  9. Legge applicabile e foro competente
  10. Modifica delle condizioni generali
  11. Efficacia delle presenti condizioni
  12. Lingua
  13. Servizio clienti

Definizioni

Venditore: Azienda Agricola Foglia Verde di Anniballi Diego, con sede in Via Cesanense 60, 61040 Monte Porzio (PU), P.IVA 02638660411, Codice Fiscale NNBDGI92C12I608F, Tel. +39 3209440570, E-mail: info@marketmadeinitaly.com, PEC: anniballi.diego@cia.legalmail.it.
Il Venditore è responsabile della vendita dei beni proposti sulla piattaforma www.aziendagricolafogliaverde.com ed è titolare dei prodotti venduti.
Sito: www.aziendagricolafogliaverde.com
Piattaforma: il sistema di commercio elettronico accessibile tramite il Sito.
Bene: il prodotto o servizio offerto in vendita dal Venditore.
Bene Extralarge: bene con peso superiore a 70 kg e/o voluminoso (spedizioni su pallet).
Bene Fresco: prodotto agricolo fresco che deve essere mantenuto in specifiche condizioni di conservazione.
Cliente: persona fisica maggiorenne o ente giuridico registrato sul Sito.
Ordine: proposta di acquisto inviata dal Cliente.
Contratto: contratto di vendita concluso tra Cliente e Venditore.
Codice del Consumo (Cod. Cons.): D.Lgs. 6/9/2005, n. 206.
Condizioni Generali di Vendita (CGV): le presenti condizioni contrattuali.
Buono Acquisto: documento acquistabile sul Sito che consente l’acquisto di beni/servizi entro 90 giorni dalla data di emissione.

Procedura per effettuare l’acquisto

  1. Identificazione del Cliente
    Il Cliente deve registrarsi sul Sito fornendo dati personali validi e prestando consenso al trattamento dei dati ai fini contrattuali e logistici.
  2. Compilazione del modulo d’Ordine
    Il modulo d’Ordine, da compilare online, riporta:
  • caratteristiche essenziali del bene;
  • dati identificativi del Venditore;
  • quantitĂ  richiesta;
  • prezzo totale (tasse incluse);
  • spese di consegna;
  • modalitĂ  e tempi di consegna (massimo 30 giorni);
  • accettazione delle CGV e del diritto di recesso;
  • eventuale richiesta di fattura;
  • modalitĂ  di pagamento;
  • servizi di assistenza e garanzie;
  • diritto di recesso e procedure relative.

Il modulo può essere salvato o stampato prima dell’invio.

  1. Inoltro dell’Ordine e pagamento
    L’invio del modulo d’Ordine avviene tramite l’apposito pulsante “Acquista” e implica l’obbligo di pagamento.
    Una volta inoltrato, il Cliente riceverà una conferma d’ordine via e-mail, seguita dal codice di tracking per monitorare la spedizione.
  2. Conclusione del Contratto
    Il contratto si perfeziona con la conferma dell’ordine e il pagamento del prezzo.
  3. Archiviazione dell’Ordine
    Gli ordini sono archiviati nel database della piattaforma.
  4. Diniego di esecuzione dell’Ordine
    Il Venditore può rifiutare ordini con dati incompleti/errati, informando tempestivamente il Cliente e rimborsando eventuali somme già versate.
  5. IndisponibilitĂ  del Bene
    Se il bene ordinato non fosse disponibile, il Venditore informerĂ  il Cliente entro 5 giorni lavorativi, proponendo alternative o il rimborso integrale.

SPEDIZIONE E CONSEGNA DEL BENE

  1. Salvo diverso accordo scritto tra Cliente e Venditore, quest’ultimo è tenuto a consegnare i Beni senza ingiustificato ritardo, comunque entro 30 (trenta) giorni di calendario dalla conclusione del Contratto, ai sensi dell’art. 61 del Codice del Consumo. Le spese di consegna, ove previste, sono a completo carico del Cliente e variano in base al peso, al volume del Bene, alla localitĂ  di consegna, ai servizi accessori scelti e al numero di Beni acquistati per singolo Venditore. Durante il processo di acquisto, prima dell’invio dell’Ordine e della conclusione del Contratto, il Cliente sarĂ  informato in modo chiaro e comprensibile di tutte le spese di spedizione e consegna. In casi eccezionali, qualora non fosse possibile calcolare in anticipo le spese, il Cliente sarĂ  informato chiaramente prima dell’inoltro dell’Ordine.
  2. La spedizione avverrĂ  tramite corriere espresso o altra societĂ  di spedizioni terza rispetto all’Azienda Agricola Foglia Verde, indicata sul Sito e nella Piattaforma durante la compilazione dell’Ordine e prima del suo inoltro, unitamente alle condizioni di trasporto applicate. Con l’invio dell’Ordine, il Cliente dichiara di aver preso visione e di accettare tali condizioni.
  3. Insieme alla Conferma d’Ordine, il Cliente riceverĂ  i dettagli della consegna, i tempi previsti e il codice di tracciamento (“tracking”) per monitorare lo stato della spedizione direttamente sul sito del vettore.
  4. La consegna avverrĂ  su tutto il territorio nazionale presso l’indirizzo indicato nell’Ordine e anche all’estero, secondo quanto previsto dal paragrafo 8. Non si effettuano consegne a caselle postali o fermoposta. Le consegne avverranno dal lunedĂŹ al venerdĂŹ (esclusi sabato, domenica e giorni festivi), tra le 9:00 e le 19:00. Il corriere effettuerĂ  fino a 2 (due) tentativi di consegna. In caso di assenza al primo tentativo, sarĂ  lasciato un avviso per il successivo passaggio. Dopo 2 tentativi non andati a buon fine, il Bene sarĂ  restituito al Venditore. Il Cliente avrĂ  30 (trenta) giorni per ritirarlo a proprie spese; decorso tale termine, il Venditore potrĂ  trattenere il Bene e il Cliente perderĂ  il diritto al rimborso. Al momento della consegna, il Cliente dovrĂ  verificare l’integritĂ  del Bene e, in caso di danni, segnalarlo immediatamente al corriere richiedendo la firma con riserva eD informare l’Azienda Agricola Foglia Verde entro 24 ore.
  5. L’obbligazione di consegna si intende adempiuta con il trasferimento della disponibilitĂ  materiale o del controllo del Bene al Cliente. Se la consegna non avviene entro il termine previsto, il Cliente può richiedere una nuova scadenza appropriata. Se anche tale termine scade senza consegna, il Cliente potrĂ  risolvere il Contratto.
  6. Il Cliente non è tenuto a concedere un termine supplementare se:
  • il Venditore si è rifiutato di consegnare il Bene;
  • la consegna è considerata essenziale;
  • il Cliente aveva specificato per iscritto che la consegna a una data determinata era essenziale.
  1. In caso di mancata consegna entro i termini previsti, il Cliente può risolvere il Contratto e ottenere il rimborso di tutte le somme versate, salvo il risarcimento di eventuali danni.
  2. Se il Bene viene spedito all’estero, il Cliente si farà carico di eventuali spese doganali, salvo diversa indicazione. Sarà sua responsabilità informarsi preventivamente sui costi.
  3. Utilizziamo due tipi di spedizioni espresse:
  • a temperatura controllata (per prodotti freschi, consegna garantita entro 24h);
  • a temperatura ambiente (per tutti gli altri prodotti).
    Per gli acquisti di prodotti freschi è obbligatorio il servizio a temperatura controllata. Il mancato rispetto di tale condizione potrebbe causare ritardi o la cancellazione dell’Ordine.
  1. Le spedizioni in Italia sono effettuate tramite corriere espresso (BRT o DHL) con tempi di consegna 24/48h e tracciabilità, a partire da €8,50.
  2. Le spedizioni internazionali sono effettuate tramite corriere espresso (BRT o DHL) con tempi di consegna 24/48h e tracciabilità, a partire da €22,00.
  3. Per garantire la sicurezza del trasporto, www.aziendagricolafogliaverde.com offre la possibilitĂ  di assicurare l’Ordine contro danni, smarrimento o manomissioni. Il costo dell’assicurazione è pari al 2% del totale dell’Ordine con un minimo di 5,00€, fino a un massimo di €3.000. In caso di superamento, l’Ordine sarĂ  suddiviso in due spedizioni senza costi aggiuntivi.

RITIRO IN SEDE

  1. Il Cliente può, se indicato e previa richiesta nell’Ordine, ritirare personalmente il Bene presso la sede dell’Azienda Agricola Foglia Verde, senza spese di consegna.
  2. Per il ritiro, il Cliente dovrĂ  presentare un documento d’identitĂ  e la stampa della Conferma d’Ordine, entro 30 (trenta) giorni dalla comunicazione di accettazione dell’Ordine.
  3. Il termine per il diritto di recesso decorre dalla data effettiva di presa in consegna o dalla data prevista per il ritiro.
  4. Se il Cliente non ritira il Bene entro 30 (trenta) giorni, il Venditore sarà liberato dall’obbligo di consegna.

GARANZIE DEL VENDITORE

  1. Il Venditore è l’unico responsabile dell’esecuzione del contratto di vendita.
  2. Il Venditore garantisce l’autenticità, la legittima provenienza e la conformità dei Beni rispetto alle informazioni fornite. Le immagini dei prodotti hanno solo finalità illustrativa.
  3. Il Venditore assicura che i Beni sono conformi alle normative italiane ed europee vigenti.
  4. Il Venditore possiede tutte le autorizzazioni necessarie allo svolgimento della vendita, anche elettronica e a distanza.
  5. In caso di difetto di conformitĂ  del Bene, il Venditore ripristinerĂ  gratuitamente la conformitĂ  entro i termini previsti dalla legge.

PREZZO E MODALITÀ DI PAGAMENTO

  1. Il prezzo dei Beni è espresso in Euro e può subire variazioni o aggiornamenti nel tempo. Il prezzo di vendita è quello indicato nel modulo d’ordine ed è comprensivo di tutte le tasse e imposte applicabili. Il prezzo complessivo include anche le spese di consegna ed eventuali costi di servizi accessori scelti dal Cliente, debitamente dettagliati.
  2. In caso di errore materiale nell’indicazione del prezzo, se questo risulta manifestamente irrisorio rispetto al valore del Bene, il Venditore si riserva il diritto di rettificarlo prima della consegna. Qualora il Cliente non accetti il prezzo rettificato, il contratto di vendita si intenderĂ  risolto e l’importo eventualmente giĂ  versato sarĂ  restituito.
  3. I metodi di pagamento disponibili sono:
  • Bonifico bancario: Azienda Agricola Foglia Verde di Anniballi Diego – Banca di Credito Cooperativo del Metauro, Filiale di Orciano (PU) – IBAN: IT46S0870009340000000208118 – SWIFT: ICRAITRRJG0.
  • Carta di credito o prepagata (VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS, POSTEPAY, DISCOVER), tramite piattaforma sicura PayPal.
  • PayPal: all’indirizzo info@marketmadeinitaly.com intestato ad Azienda Agricola Foglia Verde di Anniballi Diego.
  1. Per i pagamenti con carta di credito o prepagata, il Cliente verrĂ  reindirizzato su www.paypal.it (procedura “Paga Sicuro”) e dovrĂ  inserire i dati necessari per completare la transazione. Nessuna informazione sarĂ  memorizzata sul sito. In caso di mancata autorizzazione della banca, l’ordine verrĂ  annullato. Una volta concluso l’ordine e accettato il pagamento, il Cliente riceverĂ  una e-mail di conferma.
  2. Per i pagamenti con PayPal, la procedura sarà analoga a quella descritta sopra. L’account per i pagamenti è info@marketmadeinitaly.com intestato ad Azienda Agricola Foglia Verde.
  3. In caso di malfunzionamenti temporanei delle piattaforme di pagamento, Azienda Agricola Foglia Verde non potrĂ  essere ritenuta responsabile.

 DIRITTO DI RECESSO, CONDIZIONI DI RESO E BUONI ACQUISTO

  1. Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento del Bene, senza necessità di fornire motivazioni e senza penalità. Tuttavia, non è possibile esercitare il diritto di recesso su prodotti alimentari (inclusi alcolici) e cosmetici, per motivi igienico-sanitari (vedi paragrafo 3).
  2. Per ordini multipli consegnati separatamente, il termine decorre dalla ricezione dell’ultimo Bene.
  3. Il diritto di recesso è escluso per:
  • Prodotti audiovisivi o software sigillati una volta aperti.
  • Prodotti personalizzati o su misura.
  • Prodotti deperibili o con rischio di rapido deterioramento.
  • Articoli sanitari, integratori, cosmetici, prodotti di erboristeria una volta aperti.
  • Altri casi previsti dall’art. 59 del Codice del Consumo.
  1. Procedura per esercitare il diritto di recesso:
  • Accedere alla pagina “Resi e Diritto di Recesso”.
  • Compilare il form online.
  • Inviare la richiesta e attendere conferma entro 24/48 ore lavorative.
  • Spedire il Bene in condizioni integre, completo di accessori, confezione originale ed etichette sigillate, allegando il modulo di richiesta ricevuto via e-mail.
  1. Entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione del Bene, il Venditore comunicherĂ  l’esito della verifica del reso.
  2. Se il recesso è stato correttamente esercitato, il Venditore procederĂ  al rimborso secondo quanto previsto nella sezione “ModalitĂ  di rimborso”.
  3. In caso di mancato rispetto delle modalitĂ  e dei termini, il Cliente non avrĂ  diritto al rimborso.
  4. Per i coupon o buoni acquisto, il recesso può essere esercitato entro 14 giorni dalla ricezione della mail di conferma dell’ordine. È possibile chiedere la sostituzione o la conversione in crediti spendibili entro 90 giorni.
  5. I beni devono essere restituiti entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso. I costi di restituzione sono a carico del Cliente.
  6. Il recesso annulla anche gli eventuali contratti accessori senza costi per il Cliente.
  7. Le informazioni sui Prodotti sono aggiornate regolarmente; tuttavia, eventuali errori non potranno essere imputati ad Azienda Agricola Foglia Verde, salvo dolo o colpa grave.

MODALITÀ DI RIMBORSO

  1. Il Venditore rimborserĂ  tutti i pagamenti ricevuti entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per l’acquisto. I costi supplementari di consegna non saranno rimborsati.
  2. In caso di mancata disponibilitĂ  del Bene ordinato, il Venditore rimborserĂ  integralmente quanto ricevuto.
  3. Il rimborso può essere sospeso fino alla restituzione del Bene o alla dimostrazione dell’avvenuta spedizione da parte del Cliente.

LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

  1. Il contratto è regolato dalla legge italiana.
    Per le controversie con Consumatori, la competenza spetta al foro del luogo di residenza o domicilio del Cliente.
  2. Per tutte le altre controversie, la competenza esclusiva è del Foro di Milano.

MODIFICHE DELLE CONDIZIONI GENERALI

  1. Le Condizioni Generali possono essere aggiornate in qualsiasi momento.
    Le modifiche avranno efficacia dalla pubblicazione su www.aziendagricolafogliaverde.com.

EFFICACIA DELLE PRESENTI CONDIZIONI

  1. Azienda Agricola Foglia Verde non garantisce che i contenuti del sito siano leciti in altri Paesi.
  2. L’invaliditĂ  di una clausola non comporta l’invaliditĂ  dell’intero contratto.

LINGUA

  1. Le presenti Condizioni sono redatte in italiano e tradotte in inglese.
  2. In caso di discrepanze, prevale il testo italiano.

SERVIZIO CLIENTI

Il Servizio Clienti è disponibile dal lunedÏ al venerdÏ, dalle 9:00 alle 12:00 e dalle 15:00 alle 18:00:

  • Telefono: +39 320 9440570
  • E-mail: info@marketmadeinitaly.com